隐私声明及设置规范
【ViBOT智选Pro】隐私声明
版本更新日期：2021年12月24日
版本生效日期：2022年1月1日
引言
【武汉市驿宝通网络科技有限公司】(以下简称“我们”或“武汉驿宝通”，注册地址：湖北省武汉市洪山区洪山街道文化大道555号融科智谷C2栋2单元17层1701、1704号房)深知个人信息对您的重要性，并一贯重视对用户(以下简称“您”)个人信息和隐私的保护。您在使用【ViBOT智选Pro】产品及相关服务(以下简称“本服务”)时，我们可能会按照本《【ViBOT智选Pro】隐私政策》(以下简称“本政策”)处理您的个人信息。我们承诺按法律法规要求处理您的信息，并采取安全措施予以保护。
在您开始使用本服务前，请您务必仔细阅读、充分理解本政策的全部内容，特别是以加粗、下划线等形式标识的条款。请您在确认完全理解并同意本政策后，再开始使用本服务。您使用或继续使用我们的服务，即意味着您同意我们按照本政策处理您的相关信息。
特别提示：
在您首次启动本应用（App/小程序）时，在您明确点击同意本政策之前，我们不会以任何方式收集您的任何个人信息（包括但不限于设备标识符、应用列表等）。
对于位置、相机、相册、存储、电话状态（用于获取设备信息）等敏感系统权限，我们将在相关功能首次使用时单独、动态地向您申请授权，您有权随时在设备设置中关闭这些权限。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
三、我们使用的第三方服务（SDK）
四、处理个人信息事先征得同意的例外
五、我们如何存储个人信息
六、我们如何保障个人信息安全
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、我们如何保护您的权利
九、我们如何处理儿童的个人信息
十、本政策的适用
十一、本政策的更新
十二、联系我们
在您同意本政策前，我们不会收集您的任何个人信息（包括设备标识符）。请您仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以加粗形式标识的条款，确保您充分理解和同意关于您的个人信息处理规则之后再开始使用本小程序。 除非法律法规另有规定，否则您在我们更新本政策后继续使用本网站，即意味着您已知悉并同意本政策（含更新版本）内容。
一、我们如何收集和使用个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、行踪轨迹、金融账户、不满十四周岁未成年人的个人信息等信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息，且收集行为将在您同意本政策后发生：
账号注册与登录：
收集信息： 您的手机号码。
收集方式： 您主动输入并提交。
使用目的： 创建账户、验证用户身份、实现登录功能、保障账号安全（如找回密码、安全验证）、向您发送与服务相关的必要通知（非营销）。
必要性： 必需。如您拒绝提供，您将无法注册或登录账号，无法使用需要账号的核心服务功能。
处理依据： 履行与您的合同所必需。
保障服务正常运行与安全：
收集信息： 设备型号、操作系统名称及版本、设备唯一标识符（如Android ID, OAID, IMEI（如适用且已获取授权）、IMSI（如适用且已获取授权）、MAC地址（如适用且已获取授权））、设备网络环境信息（IP地址、网络类型（WiFi/4G/5G等））、应用基本运行信息（如崩溃日志、性能数据）、应用安装列表信息（用于安全风控，如识别恶意应用、防止刷单欺诈）。
收集方式： 自动收集（通过操作系统接口）。
使用目的： 保障应用基础运行和兼容性；进行故障排查、诊断和修复，改进产品性能；进行反欺诈、反作弊、账号安全（如识别异常登录、防止账号盗用）、网络安全防护等安全风控措施；统计安装量、活跃用户数等基础运营数据（通常使用去标识化或匿名化方式）。
必要性： 必需。收集设备标识符和应用列表对于识别设备、保障服务安全稳定运行、履行法定义务（如网络安全）至关重要。这些信息通常不直接关联您的个人身份，但根据相关法律法规被视为个人信息。
处理依据： 履行与您的合同所必需（保障服务运行）；履行法定义务（网络安全）；我们的正当利益（安全风控、改进服务），但我们将通过严格的匿名化/去标识化措施和最小必要原则平衡对您权益的影响。
特别说明：
我们承诺仅在上述明确目的范围内收集和使用这些设备及日志信息。
收集应用列表信息主要用于安全风控目的（如识别恶意软件、防止刷单欺诈），我们不会无故收集或滥用您的应用列表信息。
特定功能所需信息：
当您使用某些需要额外权限或信息的功能时，我们会在您使用该功能时，单独、明确地告知您所需收集的信息及目的，并在您授权同意后收集。例如：
位置服务（需授权地理位置权限）： 用于提供基于位置的服务（如“附近门店”）。收集您的地理位置信息（可能包括经纬度）。
头像设置/图片上传（需授权相机、相册或存储权限）： 用于您设置个人头像或上传商品评价图片。收集您选择的图片信息。
客服与售后（可能需要您提供订单信息、联系方式）： 用于处理您的咨询、投诉和售后服务请求。
支付功能（由第三方支付SDK处理）： 支付功能由第三方支付机构提供，我们仅会跳转或传递必要的订单支付信息给支付SDK。具体信息收集由支付SDK在您的授权下进行，请参考其隐私政策。
处理依据： 您的单独同意。您有权拒绝提供或授权，但这将导致该特定功能无法使用。
其他合法合规用途： 在符合法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用于数据统计分析（匿名化处理）、审计、开发新服务或功能、改进现有服务质量。
二、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
我们深知个人信息安全的重要性，我们不会将您的个人信息出售给第三方。我们仅在以下特定情形下，依据法律法规要求和本政策约定，共享、转让或公开披露您的个人信息：
（一）共享
委托处理： 为实现本政策中声明的目的，我们可能委托授权合作伙伴（如服务器托管商、数据分析服务商、技术供应商、安全服务商）代表我们处理您的个人信息。我们会通过书面协议等方式要求受托方严格遵守我们的要求、本政策以及相关保密和安全措施来处理个人信息，禁止其将个人信息用于任何其他目的。受托方无权再委托第三方处理。
SDK提供商： 为实现特定功能（如支付、地图、消息推送、社交分享、登录、安全风控、统计分析），我们接入了由第三方提供的软件开发工具包（SDK）。这些SDK可能会收集和使用您的相关信息（具体请查阅本政策第三节“我们使用的第三方服务（SDK）”）。我们会对SDK进行严格的安全评估，并通过合同约束其个人信息处理活动符合中国法律法规要求。SDK的信息收集行为以其自身隐私政策为准，我们强烈建议您在使用相关功能前查阅。
法定情形或主管机关要求： 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。
获得您的明确同意： 在获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您指定的个人信息。
关联公司： 为便于基于统一的账号体系为您提供服务，我们可能会在关联公司之间共享必要的个人信息（如账号信息、设备标识符用于安全风控）。这种共享将受到本政策的约束。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.我们已经事先获得您的同意或授权。
2.公司合并、收购、重组、破产清算等涉及公司控制权变更的情形： 在此情况下，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。我们会通过公告或其他合适的方式告知您接收方的名称和联系方式。
3.法律法规规定的其他情形。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：
1.我们已经事先获得您的单独同意或授权。
2.根据适用法律的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
3.基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。
三、 我们使用的第三方服务（SDK）
为保障【ViBOT智选Pro】相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们接入了由第三方提供的软件开发工具包（SDK）。这些SDK在配合我们向您提供服务的过程中，可能会收集和使用您的部分个人信息。请注意，以下SDK的具体信息收集和使用行为，以其官方公布的隐私政策为准：
|
微信支付 SDK |
腾讯 |
提供支付服务 |
重要提示：
上表列出了当前主要使用的SDK，我们可能会根据业务需要调整使用的SDK类型，并及时更新本节内容。
SDK的隐私政策可能独立于本政策。我们强烈建议您关注上述第三方SDK的隐私政策链接，了解其具体的信息处理规则。
我们仅会在合法、正当、必要的原则下接入SDK，并通过合同等方式要求SDK提供商严格履行个人信息保护义务。
四、处理个人信息事先征得同意的例外
个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。请您知悉，根据适用的法律法规（如《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条），以下场景中，我们处理个人信息无需征得您的同意：
1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息；
5.法律、行政法规规定的其他情形。。
请注意： 即使属于上述情形，我们仍会谨慎处理您的个人信息，并采取必要的安全保护措施，同时会依照法律规定履行告知义务（除非因法定原因无法告知）。
五、我们如何存储个人信息
（一）个人信息的存储地点
我们将会按照适用的法律的规定，将在中华人民共和国境内收集的您的个人信息（包括但不限于手机号、设备标识符等）存储于中国境内的阿里云数据中心，采用业界领先的技术保障措施实现信息存储安全，并依法对这些信息进行严格保密。如您为其他国家/地区的用户，请知悉您的个人信息可能会被跨境传输至上述服务器进行存储及处理。您可以阅读本政策第七条，了解我们如何保障您个人信息跨境传输的安全。
（二）个人信息的存储时间
对于您提供的【手机号】及收集的设备标识符（如Android ID,
OAID）等个人信息，我们将基于【用户身份识别、服务安全保障、统计分析、履行法律法规要求】等目的而在必要的期限内存储此等个人信息，并在已无必要继续存储后对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但根据适用的法律需要继续保留的除外。
如果我们终止服务或运营，我们会提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但适用的法律另有要求或为履行我们的合规义务而必须保留您的个人信息的除外。
我们通过加强个人信息（包括您的手机号、设备标识符等）在物理、管理和技术方面的安全保障措施，比如门禁系统、监控系统、加密、匿名或假名化、员工培训等措施，努力保护个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它形式的非法处理。我们有专门的业务连续性计划，以保证服务的连续性；我们的信息安全政策和程序严格按照国际标准进行设计，并会定期进行审核和更新，并通过第三方来检验我们的安全措施，以满足业务需求、技术变更和监管要求。
在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规要求履行告知义务，具体可能包括向您告知以下信息：安全事件的基本情况和可能造成的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们将努力做到及时以电话、电子邮件、推送通知等方式告知您，在特定情形下，我们可能会在【ViBOT智选Pro】产品上发布公告。
如果您知道或有理由相信您的个人信息已丢失、被盗用、被挪用或遭到其他方式入侵，或者出现任何实际或怀疑盗用您的个人信息的情况，您可按照本政策第十一条联系我们。。
七、我们如何保护您的权利
为保证我们向您提供的ViBOT智选Pro产品及相关服务的质量，请您确保您提供给我们的个人信息的准确性。按照适用的法律法规及本政策，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、查看个人信息
您可以在【ViBOT智选Pro-个人中心】，查看与实现相应功能所必需的个人信息情况（如您的手机号）。同时，您可以在基本设置中了解您所提供的基本个人信息。
如您需完整了解我们收集的您的个人信息（包括设备标识符等），请与我们联系。（二）更正个人信息
您可以在【ViBOT智选Pro-预留手机号】，修改您的手机号。
对于设备标识符等由系统自动生成的信息，通常无法由用户直接修改。
我们可能无法支持用户自主修改所有个人信息。如需进一步帮助，请与我们联系。
（三）查看隐私协议
您可以在【ViBOT智选Pro-我的-我的服务-帮助中心-我的】，查看《隐私声明及设置规范》。
（四）限制或拒绝对个人信息进行特定的处理活动
如您希望限制或拒绝我们根据本政策要求，对您所提供的或者我们收集的您的个人信息进行特定场景下的处理活动，您可以通过与我们联系，由我们根据实际情况进行响应或者处理。
（五）获得个人信息的副本
对于我们为实现【ViBOT智选Pro】功能而收集和使用的您的个人信息，如您需要取得该部分个人信息的副本，您可以与我们联系，我们将根据实际情况及时进行处理。
（六）转移个人信息
您有权联系我们以将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者；
（七）删除个人信息
在以下情形中，您可向我们提出删除个人信息的请求：：
1.如果您撤回同意的；
2.如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
3.如果您注销账号，或我们停止提供产品或者服务，或保存期限已届满；
4.如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
5.适用的法律规定的其他情形。
请注意： 根据技术实现和法律法规要求，某些设备标识符信息可能无法彻底从系统备份中删除，但我们承诺将严格按照本政策规定停止对这些信息的主动处理。
（八）注销账号
您可以在【ViBOT智选Pro-我的-我的服务-申请注销账户】。注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，您的个人信息将被删除或采取适用法律所规定的合理措施，账号注销后将不可恢复，建议您做好备份，法律法规另有规定的除外。
您的注销申请需提交客服人工审核处理。您无需主动联系客服，提交后我们将通过电话和短信与您沟通后续步骤。
“提交申请后，客服人员将在 [15] 个工作日内主动联系您（通过注册手机）完成身份验证和最终确认。”
其他不可逆风险、数据删除政策不变（可参考（七）删除个人信息）
（九）撤回您的同意
您可以撤回您的同意。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。
（十）响应您的上述请求
您可以通过联系电话4009699027来行使您的权利。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能需先要求您验证身份，再处理您的请求。我们一般会在15个工作日内作出答复。
在以下情形中，我们将可能无法响应您的请求：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5.我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
6.出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息（包括您的手机号、设备标识符等），存储在中国境内。如因业务需要，确需向境外提供个人信息的，我们会严格按照中国法律法规的规定执行（例如通过国家网信部门组织的安全评估、进行个人信息保护认证、与境外接收方订立标准合同等），确保您的个人信息得到在中国境内足够同等的保护，并向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式等事项，并取得您的单独同意。
九、我们如何处理儿童的个人信息
本政策关于儿童的定义将依照适用的法律来确定，根据中华人民共和国相关法律法规的规定，儿童指未满十四周岁的未成年人，此等儿童的个人信息属于敏感个人信息。
我们的产品和服务主要面向成年人。根据《个人信息保护法》，我们将不满十四周岁未成年人的个人信息视为敏感个人信息。
我们不主动识别用户年龄，也不主动面向14周岁以下的儿童（以下简称“儿童”）提供服务或收集其个人信息。
如果您是儿童，请在您的父母或其他监护人（以下简称“监护人”）的陪同下仔细阅读本政策，并在征得监护人明确同意后使用我们的服务。 对于经监护人同意使用我们服务的儿童，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或为保护儿童权益所必要的情况下处理其个人信息。
如果监护人发现儿童在未经其同意的情况下向我们提供了个人信息，或儿童注册使用了我们的服务，请监护人及时通过第十二节的方式联系我们。 我们会在核实情况（可能需要您提供监护证明）后，根据法律法规的要求和监护人的意愿，尽快删除相关儿童的个人信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
十、本政策的适用
本政策仅适用于由【武汉市驿宝通网络科技有限公司】运营的【ViBOT智选Pro】产品及相关服务。如您通过第三方跳转到本服务或您通过本服务访问第三方网站、应用并使用其提供的服务，该第三方对您个人信息的处理将受其自身的隐私政策约束，不受本政策约束。 我们对于第三方提供的产品、服务或其处理的个人信息没有控制权。
您在使用第三方产品或服务过程中的个人信息保护问题，不适用于本政策。本政策也不适用于您自行选择提供给第三方的任何信息，建议您通过查阅此等第三方的隐私声明或与此等第三方取得联系，以获得关于其隐私声明的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
十一、本政策的更新
为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，我们的隐私声明会随之更新。未经您同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会通过本网站发出更新版本，并通过网站公告或以其他适当方式提醒您本政策发生的任何更新。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能通过包括但不限于邮件、短信或在网站页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时；
我们还会将本政策的历史版本存档，供您查阅。
十二、联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见、建议，或者需要行使您的个人信息相关权利（如访问、更正、删除、撤回同意、注销账户、获取个人信息副本、投诉举报等），您可以通过以下方式与我们联系：
客服热线：400-969-9027 (服务时间：工作日 9:00 - 18:00)
在线客服： 通过【ViBOT智选Pro】App内【我的】>【客服中心】或【帮助与反馈】联系在线客服（若有）。
书面函件：
收件人：武汉市驿宝通网络科技有限公司 个人信息保护负责人
地址：湖北省武汉市洪山区洪山街道文化大道555号融科智谷C2栋2单元17层1701、1704号房
邮政编码：430070
我们设立了个人信息保护专职部门/人员负责处理您的请求和申诉。一般情况下，我们将在收到您的请求并验证身份后的十五（15）个工作日内予以回复。 对于复杂或需时较长的请求，我们将及时告知您处理进度。
再次感谢您对【ViBOT智选Pro】的信任和使用！